أولًا: المنتجات
عن المنتجات
*جميع المنتجات الكترونية، غير عينية، وتصل لصفحة العميل تحت تبويب “قائمة الطلبات” على حسابه بالمتجر.
*المنتجات المباعة لا يمكن إستراجعها أو استبدالها ، وذلك لطبيعة المنتج الا في حال وجود خلل او مشكلة بالمنتج .
التزامات البائع :
*تتعهد رت كارد بتقديم الدعم الكامل لأي منتج يتم بيعه من خلال متجرها او شبكاتها الإجتماعية .
*متجر رت كارد له كامل الحق في إزالة أي منتج دون اشعار مسبق.
*يملك متجر رت كارد الحق بتأخير أو رفض أية عملية شرائية لأي سبب كان.
* من الممكن تأخر تسليم منتجاتنا لعدة ساعات بعد إتمام العملية الشرائية.
* رت كارد غير مسؤول عن أية خسارة ناتجة عن سرقة بطاقات الهدايا أو البطاقات المدفوعة مسبقاً أو شحن رصيد بالخطأ.
* المنتج سوف سيكون متاحة في غضون دقائق من اتمامك عملية الدفع عبر فيزا ، ماستركارد ، مدى .
* إذا لم يصلك المنتج الخاص بك خلال هذه الفترة الزمنية، يرجى التواصل معنا
التزامات العميل :
* على العميل قراءة تفاصيل كل منتج جيداً وتأكد من مطابقتها لطلبه وإنه يعمل على حسابه بشكل متوافق.
* عند حدوث مشكلة في الكود الرجاء ابلاغنا خلال 24 ساعة من التسليم ، الموقع غير مسؤول عن تأخر العميل تنشيط الكود في حسابه.
* في حالة كون الكود لا يعمل او مستخدم او هناك مشكلة رقمية على العميل الانتظار حتى يتم التاكد ومراسلة الشركة عن المشكلة ويتمحلها عادة خلال 72 ساعة .
* في حال حدوث خلاف لأي سبب كان، أنت تعفي رت كارد من أية مسؤولية وجميع المسؤوليات المتعلقة بالخلاف.
* من خلال إرسال طلبك، فإنك تقر بأنك مصرح له باستخدام البطاقة المعينة أو طريقة الدفع الأخرى، وتخولنا أن نفرض رسوم الشراء علىتلك البطاقة أو على طريقة الدفع الأخرى.
* عند تقديم معلومات الدفع، فإنك تفوضنا (أو معالج دفع تابع لجهة خارجية) لمعالجة وتخزين دفعاتك والمعلومات ذات الصلة.
الضرائب
* جميع الاسعار المعروضة بالموقع غير شاملة ضريبة القيمة المضافة والتي سيتم اضافتها بشكل مستقل لسلة مشترياتك ان وجدت .
* لا يشمل المبلغ المدفوع لأي بطاقة هدية مشتراة على رسوم خدمات أو ضرائب المبيعات أو القيمة المضافة أو الضرائب التي قد يتمتحصيلها منك بشكل منفصل من قبل مقدم الخدمة المعني في الوقت الذي تقوم فيه بشراء منتجات أو خدمات من المورد باستخدام بطاقةالهدايا.
إذا كان لديك أي أسئلة أو مشاكل مع طلبك، يرجى التواصل معنا.
ضمان الجودة
نحن نحاول أن نكون دقيقين قدر الإمكان وإزالة الأخطاء على الخدمات؛ ومع ذلك، فإننا لا نعتبر أو نضمن أن أي وصف أو بطاقة هدية أوبائع أو معلومات التسعير المقدمة على خدماتنا دقيقة وكاملة وموثوق بها وحالية أو خالية من الأخطاء.
في حالة حدوث خطأ، سواء في خدماتنا، في تأكيد الطلب، في معالجة شراء المنتج أو غير ذلك، نحن نحتفظ بالحق في تصحيح هذا الخطأومراجعة طلبك وفقا لذلك (بما في ذلك فرض السعر الصحيح) أو إلغاء النظام واسترداد أي مبلغ مشحونة.
ثانيًا: الشراء
الشراء عبر البطاقات الإئتمانية وبطاقات مدى
* ندعم الدفع عبر بطاقات فيزا ، ماستركارد، مدى .
* لا يحتفظ رت كارد بأي معلومات عن بطاقتك الائتمانية وتتم جميع العمليات عبر بوابة الدفع salla ، noon payments , Tap payments
* قد يتم فرض رسوم اضافية عند تحصيل المدفوعات عبر البطاقات الائتمانية .
* لا يمكن إلغاء أو إستعادة المبالغ المدفوعة عبر البطاقات الإئتمانية بعد تنفيذ الطلب.
* الطلبات التي تتم عبر البطاقات الإئتمانية يتم تنفيذها آليًا.
التحويل البنكي
* يتم التحقق من التحويلات البنكية وتنفيذ الطلبات المتعلقة بها بين 09:00 و 22:00 بتوقيت السعودية.
* على المشتري تأكيد عملية التحويل من خلال ارسال ايصال التحويل ومعلومات التحويل عبر الواتس اب .
* تتم عملية التحقق من التحويل البنكي خلال ساعتي عمل، وذلك بدءًا من وقت “تأكيد التحويل”.
* عملة التحويل هي الريال السعودي.
* التحويل من بنك لآخر أو من دولة اخرى يستغرق وقتًا حسب أنظمة البنوك السعودية ولا ننصح
بإستخدام حسابنا البنكي للتحويل من خارج السعودية نظرا لتأخيرها لايام وأكثر وبذلك لا يتم تسليم طلبك حتى نتأكد من وصولها لحسابناالبنكي.
* يجب كتابة المعلومات الخاصة بالتحويل عند تأكيد التحويل بشكل صحيح.
* يجب تحول المبلغ كاملًا وتمامًا كما هو في إجمالي الطلب
